Поддержка ПриватБанк

Сойти с ума: консультанты ПриватБанк

Продолжая историю об Upwork… Выводил я тут доллары (первые заработанные!), ну и пришлось мне делать карту Visa, о чём я говорил в вышеуказанной статье. И куда мне идти? Конечно же, в ПриватБанк!

Пришёл с чётко определённой целью — завести валютную карту в системе Visa. Кстати, дело происходило во Львове, но сути это не меняет: дураки, они и в Африке дураки. Тем более, здесь участвовали и операторы контакт-центра, которые вообще находятся в Днепре.

Итак, вернёмся в отделение банка. Консультант начал перерывать конверты в поисках заветной «визы» (в последнее время все выдают MasterCard), прошло минут 7, нашли. Хух. «Универсальную». Но здесь опять загвоздка — система её не регистрировала на меня в долларах. (А ведь перед этим говорили «да-да-да, вы можете открыть ещё одну Универсальную в любой валюте»). Нет же, он пытался несколько раз с разными универсалками, ничего. В итоге он сдался и мне открыли «Карту для выплат» — с комиссией на входящие платежи. И тут меня обманули: «Вам нечего волноваться, комиссию будет платить PayPal».

Ага, хрен там, все комиссии плачу я. Ситуацию мне разъяснили уже дома по телефону «технические специалисты» мне объяснили, что а) в долларах можно заводить только золотую карту; б) все проценты от входящих начислений оплачиваю я. Я подал жалобу на всех, через пару дней получил сухой ответ: «Жалоба принята. Меры будут предприняты. Приносим свои извинения.». Мне с невыгодной картой для выплат ПриватБанк ничего не посоветовал.

Был ещё вопиющий случай, который заставил меня час драгоценного времени прогулки по Львову потратить в очереди, чтобы потом узнать, что онлайн-поддержка ошиблась и мне ничем помочь не могут.  Я делал до открытия настоящей карты интернет-карту. Теперь нужно было её закрыть — сказали, что в отделении мне удалят. Нет. Они тоже не смогли. Пришлось опять-таки до технарей достукиваться.

Проблема с техподдержкой не только у Привата — был и Цитрус, и тот же самый PayPal. В общем, беда с этими консультантами… Откуда они берутся такие?

Добавить комментарий